近年來，以GAFA（谷歌，蘋果，Facebook，亞馬遜）為代表的IT企業迅速增長，在全球企業市值排名中雄居前列，為人們的日常生活提供了多種多樣的服務。在萬物互聯互通的時代，GAFA企業取得的成就告訴我們：數據是商業領域的致勝法寶。

2018年11月，東芝發布了未來5年改革計劃——“東芝Next計劃”，并在計劃中提出明確目標：“東芝要成為世界首屈一指的信息物理系統（CPS）科技企業”。執行常務的島田太郎作為東芝公司數字化最高負責人，將帶領東芝公司，通過數字化轉型（Digital Transformation：DX），向CPS科技企業進軍。為了解東芝公司“如何在業務中靈活運用數據”，我們專程采訪了島田太郎先生。

東芝株式會社 執行董事常務 島田太郎

一、信息網絡與物理環境相融合的CPS世界

“雖然GAFA開創了前所未有的商業模式，但準確地講，這種商業模式目前只存在于計算機之中。僅僅這樣可是不夠的?！备鶕?018年日本經濟產業省的調查匯總報告¹，日本國內企業的“EC轉型率（向電子商務企業轉型的比率）”為5.79%。從這一數據可以反觀出：在電子商務領域，尚有約95%的數據未在商業世界中投入使用。
1日本經濟產業省于2018年4月25日發布的《2017年日本數據驅動型社會相關基礎建設（電子商務相關市場調查）報告》

“數據包括‘人的數據’和‘物的數據’。關于人的數據，類似GAFA這樣的信息網絡企業已經確立了商業模式。關于物的數據（即:物理數據），今后也將確立其商業模式?？梢哉f，數據戰爭才剛剛開始。就這方面而言，東芝擁有‘客戶群基礎’這一優勢，可以接觸到大量的客戶。我們也正在思考如何充分發揮這一優勢?！保◢u田）

那么，東芝劍指的“CPS科技企業”是什么呢？對此，島田說明如下。

“數據不僅限于信息網絡領域的數據，還包括物理現實世界的數據。我們的方案是，將這兩方面數據融合在一起，創造出新的價值。在信息網絡領域，東芝公司為以制造業為首的諸多企業提供數字化解決方案。在物理現實世界，東芝公司多年來一直從事著尖端技術研發工作，積累了AI及各種電動化技術。我們認為，將這些技術有效融合在一起，一定能夠創造出前所未有的價值?！?/p>

二、CPS科技企業的轉型之路

島田先生表示：“目前尚無一家企業已經成為CPS科技企業。要成為CPS科技企業，必須完成數字進化（Digital Evolution：DE）和數字化轉型（DX）這兩項工作”。

“從生產到銷售，存在著一系列的價值鏈，我們將‘價值鏈全面數字化’命名為DE。DE工作極其繁瑣且耗時頗久，堪稱‘毫無技術含量的粗活’。但是，僅靠DE工作，不足以讓東芝成為CPS科技企業，東芝公司必須先通過DE做足準備，再向DX進軍。”

“DE僅針對于現有價值鏈。就好像大家手牽著手共同前行，某個成員完成了數字化，則這個集體就會變小，如果一旦某個成員退出，其它成員的工作就變得困難一些。因此，如果將自己的工作定義為‘到此為止’，則相當于在數據世界中扼住了自己的喉嚨?！保◢u田）

DX（數字化轉型）這個詞最近非常熱門。除了東芝這樣的制造企業外，很多其他類型企業（他們擔負著經濟發展重任，屬于保持經濟增長的支柱企業），也正走在數字化轉型的道路上。

“我們把DX比作平臺商。在這個平臺中，每家企業都不可孤軍奮戰，必須要學習SDGs的創意和 多方互贏的經營理念，以實現共同繁榮。在這個環環相扣的生態系統（Layer Stuck Eco System）中，我們需要與競爭對手一起，為客戶提供優質的商品與服務。平臺商也正是基于這種合作的理念。為打造DX的平臺商，我們需要達成的最低要求是：必須擁有一個生態系統、一個參考架構，一個可靠的合作伙伴管理系統和一個客戶群基礎?！保◢u田）

“參考架構類似于電機的規格表。缺少它，則無法創建應用程序”（島田）。參考架構事實上就是一張可公開的設計圖。公開后，多家企業共同參與的生態系統自然而然也就形成了。

三、公司內部達成共識 全力開展DX工作

那么在開展DX工作的過程中，有沒有遇到過阻礙呢？公司內部的每一位員工都能充分理解和認同DX工作，并朝著共同的目標努力嗎？推動數字化、標準化的過程中，會導致自己公司利潤減少，對此，員工是否會產生抵觸情緒呢？

對此，島田先生做出了回答。他表示：在公司內部，已經進行了百余次DX的講解活動。他不僅向董事們一一講解DX的重要性，還特意召開董事會，集合項目經理與相關人員開展說明會。他希望東芝的每一位員工都能清楚地認識到：“不實施數字化戰略，東芝將無法存活！”

2019年2月，東芝舉辦了一場特別的推介大會，超過100名員工齊聚東芝總部大樓，發表各自有關DX的創意。不僅年輕員工，集團公司的社長也親自演講，氣氛非常熱烈?？吹礁髂挲g層、各部門的員工們達成共識、共同努力的情景，不僅島田，在場的每一位員工也都為這種熱情所感染。會議匯總了到場員工的意見，并就商業化前景的方案展開了新一輪的討論。島田也表示： “目前，整體項目的商業化還需要時間，但個別項目已具備商業化條件”。

2019年是東芝Next計劃的元年。隨著4月份由島田領導的“網絡物理系統推進部”的成立，東芝向CPS科技企業的轉型工作正在加速升級。每位董事和員工均已達成共識，努力朝著同一目標持續發力，立志開創嶄新的未來。